[Free Ebook] WhatsApp Business Platform Wappin: Apa Itu dan Contoh Penggunaannya

WhatsApp Business Platform ialah solusi komunikasi melalui WhatsApp yang cocok digunakan oleh bisnis berbagai skala, mulai dari UMKM hingga enterprise. WhatsApp Business Platform sendiri merupakan solusi yang disediakan oleh Wappin dan WhatsApp.

Bagi bisnis, dampak yang dihasilkan WhatsApp Business Platform meliputi peningkatan omzet penjualan, customer experience, hingga loyalitas dan retensi pelanggan.

Jika bisnismu ingin menggunakan WhatsApp Business Platform, baiknya kamu mengenali terlebih dahulu skema sistem, cara kerja, contoh penggunaan, dan harga WhatsApp Business Platform.

Pelajari tentang WhatsApp Business Platform selengkapnya dalam free book ini. Download di sini.

Tentang WhatsApp Business Platform

WhatsApp Business Platform, sebelumnya dikenal sebagai WhatsApp Business API, adalah salah satu solusi WhatsApp yang dirilis oleh WhatsApp dan Meta, dan ditujukan bagi bisnis berskala menengah hingga besar.

WhatsApp Business Platform hanya dapat diperoleh dari WhatsApp Business Solution Provider (BSP), perusahaan pihak ketiga yang resmi bekerjasama dengan Meta untuk menghadirkan solusi WhatsApp Business Platform.

Platform ini pada dasarnya disediakan Meta dalam bentuk API (Application Programming Interface) dan BSP mengembangkan solusi tersebut dalam bentuk siap guna lainnya, dengan CRM dashboard, chat panel, dan bentuk aplikasi lainnya.

Untuk menggunakan WhatsApp Business Platform, bisnis perlu memenuhi beberapa persyaratan, yakni memiliki legalitas bisnis, website, dan akun Facebook Business Manager yang terverifikasi. Barulah setelah itu, bisnis dapat memulai onboarding penggunaan WhatsApp Business Platform melalui bantuan WhatsApp BSP.

Harga WhatsApp Business Platform

skema harga WhatsApp Business Platform terdiri atas dua jenis, yakni (1) skema harga WhatsApp dan (2) skema harga BSP. Skema harga yang disediakan BSP sendiri memiliki model yang berbeda-beda, bergantung pada masing-masing BSP.

Sedangkan, skema harga WhatsApp merupakan skema harga yang fixed, bernama Conversation-based Pricing (skema harga berbasis percakapan). Conversation-based Pricing ini didasarkan pada Session dan Conversation, yang masing-masing berlaku selama 1x24 jam sejak penghitungan pesan pertama.

Conversation sendiri didasarkan pada dua hal, yakni Business-Initiated Conversation dan User-Initiated Conversation. Skema penghitungan harga untuk kedua harga ini berbeda dan variatif, bergantung pada skenario percakapan yang mungkin terjadi.

Ketahui cara kerja Business-Initiated dan User-Initiated Conversation dengan mengunduh ebook berikut.

WhatsApp Business Platform Use Case dalam Berbagai Jenis Industri

WhatsApp Business Platform sendiri telah digunakan oleh berbagai jenis industri untuk beragam kebutuhan, mulai dari pengiriman promo, kode OTP, digital bill dan invoice, hingga penggunaan chatbot serta multi-agent customer service.

Beberapa industri yang bisa menggunakan WhatsApp Business Platform antara lain

1. Pendidikan
2. Kesehatan dan Medis
3. BFSI
4. Pemerintahan
5. Pariwisata dan Rekreasional
6. Manufaktur
7. Logistik dan Ekspedisi
8. Media dan Agensi
9. Retail dan Marketplace
10. IT Service Provider
11. Penyedia Layanan dan Jasa
12. NGO
13. Food and Beverages
14. Organizer dan MICE
15. FMCG
16. Dan banyak lagi

Ketahui use case untuk masing-masing industri selengkapnya dengan download Wappin Ebook WhatsApp Business Platform: Panduan & Use Case Penggunaan Pada Berbagai Jenis Industri secara gratis melalui link pada banner berikut.

Sekilas Tentang Wappin

Wappin adalah penyedia layanan WhatsApp Business Platform dan produk dari SPE Solution yang bekerjasama dengan WhatsApp sebagai WhatsApp Business Service Provider (BSP).

Layanan WhatsApp Business Platform Wappin hadir dengan dukungan layanan full support selama 24/7. Baik saat implementasi, penggunaan, atau pun saat bisnis menjumpai kendala. Gratis, tanpa ada pungutan biaya tambahan per permohonan bantuan penggunaan.

Hubungi Wappin untuk menggunakan WhatsApp Business Platform sekarang.